眼科クリニックがコンタクト販売数を2倍にした事例
目次
はじめに
「診察は来るけど、コンタクトは通販で買われてしまう…」
「近隣の量販店に顧客を奪われている…」
「初診患者が増えない…」
眼科クリニックこそ、MEO対策でコンタクト販売数を大幅に増やせます。
本記事では、月間コンタクト販売数120セットから250セットへ、
わずか9ヶ月で2倍以上にした眼科クリニックの実例をもとに、
具体的な集客・販売戦略を完全公開します。
眼科クリニック市場の現状
市場環境
国内データ（2024-2025年）：
- 眼科診療所数：約7,800施設
- コンタクトレンズ市場：約2,500億円
- コンタクト使用者：約1,800万人
- オンライン販売シェア：35%（増加傾向）
コンタクトレンズ市場の変化：
【従来】
眼科で処方 → 眼科で購入
【現在】
眼科で処方 → ネット通販で購入
または
量販店で検査 → 量販店で購入
→ 眼科クリニックの収益機会が減少
眼科クリニックの課題
共通の悩み：
1. コンタクト販売の減少
→ 処方箋だけ書いて、購入は通販
2. 量販店との競争
→ 価格競争では勝てない
3. 初診患者の減少
→ 「近所の眼科」が選ばれない
4. リピート率の低さ
→ 定期検診に来ない
5. 差別化の難しさ
→ 「どこも同じ」と思われている
MEO対策が眼科クリニックに効く理由
ローカル検索との完全な親和性
検索キーワードの特徴：
「渋谷 眼科」
「新宿 コンタクトレンズ 眼科」
「池袋 眼科 日曜診療」
「品川 眼科 夜」
「目黒 コンタクト 当日」
→ 100%が地域名入り
→ MEOが直接的に効果を発揮
緊急性の高さ：
「目が痛い」
「コンタクトがなくなった」
「メガネが壊れた」
→ 今すぐ行ける眼科を探す
→ 検索から来院まで数時間以内
→ 即効性が極めて高い
「場所」が最重要な業種
患者の選定基準：
1位：家・職場からの近さ（78%）
2位：診療時間（土日・夜間）（65%）
3位：口コミ・評判（58%）
4位：医師の専門性（42%）
5位：設備の新しさ（35%）
→ 「近さ」が圧倒的1位
→ MEOで上位表示されることが最重要
実例：東京・品川の眼科クリニック
クリニック概要
基本情報：
【クリニック名】〇〇眼科クリニック
【所在地】東京都品川区
【開業】2015年4月（MEO強化は2023年4月〜）
【院長】眼科専門医（日本眼科学会認定）
【規模】
・診察室：2室
・検査室：1室
・待合室：15席
・スタッフ：院長1名、看護師2名、視能訓練士1名、受付2名
診療内容：
・一般眼科診療
・白内障手術（提携病院で実施）
・緑内障検診
・ドライアイ治療
・コンタクトレンズ処方
・眼鏡処方
・小児眼科
診療時間：
平日：9:00-12:30、15:00-18:30
土曜：9:00-13:00
休診：水曜午後、日曜、祝日
コンタクトレンズ販売：
取扱ブランド：
・1day（アキュビュー、デイリーズ等）
・2week（アキュビュー、メダリスト等）
・1month（エアオプティクス等）
・カラコン（ワンデーアキュビューディファイン等）
初期状態（2023年4月：MEO強化前）
患者数・売上：
・月間外来患者数：約450名
・初診患者：約50名/月
・コンタクト処方：約180件/月
・院内でのコンタクト購入：約120セット/月
（処方の67%が院内購入）
・コンタクト売上：約180万円/月
・総売上：約520万円/月
課題：
1. 処方箋だけ書いて、ネット通販で購入される
2. 初診患者が伸び悩んでいる
3. 土日診療していないため、働く世代が来にくい
4. 量販店（〇〇コンタクト等）との価格競争
5. 近隣に新規開業の眼科が増えている
Web・MEO状況：
・GBP：登録済み、基本情報のみ
・写真：5枚（外観、内観のみ）
・口コミ：18件（評価4.2★）
・投稿：なし
・Q&A：なし
・Google検索順位：
「品川 眼科」：圏外
「品川 コンタクト 眼科」：12位
「品川駅 眼科」：圏外
実施した施策（9ヶ月間）
Phase 1：GBP完全最適化（1-2ヶ月目）
1. プロカメラマンによる撮影
投資：12万円
撮影内容：
【外観】（5枚）
・正面
・入口
・看板（昼・夜）
・建物全体
【待合室】（8枚）
・各角度から
・椅子のアップ
・雑誌・キッズスペース
・受付カウンター
【診察室】（10枚）
・診察台
・視力検査機器
・OCT（光干渉断層計）
・細隙灯顕微鏡
・医師が診察している様子（モデル患者）
【コンタクト販売コーナー】（12枚）
・商品棚（各ブランド）
・試着コーナー
・価格表
・人気商品のアップ
【院長・スタッフ】（8枚）
・院長の診察風景
・スタッフの笑顔
・チーム集合写真
【設備・清潔感】（7枚）
・トイレ
・手洗い場
・消毒設備
・清潔な器具
合計：50枚
撮影のポイント：
✅ 清潔感を最優先
✅ 最新設備をアピール
✅ 院長・スタッフの笑顔
✅ コンタクト販売コーナーを充実
✅ 「ここで買える」という印象づけ
2. 説明文の徹底最適化
Before：
「品川駅から徒歩3分の眼科クリニックです。
一般眼科診療、コンタクトレンズ処方を
行っております。」
→ 情報不足、差別化なし
After：
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【品川駅徒歩3分】
コンタクトレンズが当日購入できる眼科
◆ 当院の特徴
・眼科専門医による安心の診察
・最新検査機器（OCT完備）
・コンタクト当日処方・当日お渡し可能
・豊富な在庫（1day、2week、カラコン等）
・ネット通販と同等の価格帯
・小児眼科対応
◆ コンタクトレンズ
・各種ブランド取扱い
アキュビュー、デイリーズ、メダリスト等
・当日処方、当日お渡しOK
・初めてのコンタクトも丁寧に指導
・カラーコンタクトあり
・価格表はWebサイトに掲載
◆ こんな方におすすめ
・今日コンタクトが欲しい方
・初めてコンタクトを作る方
・コンタクトの定期検診
・目に違和感がある方
・お子様の視力検査
◆ 診療内容
・一般眼科診療
・コンタクトレンズ処方
・眼鏡処方
・白内障検診
・緑内障検診
・小児眼科
◆ アクセス
品川駅 港南口から徒歩3分
（〇〇ビル2F、1Fにファミマ）
◆ 診療時間
平日：9:00-12:30、15:00-18:30
土曜：9:00-13:00
休診：水曜午後、日曜、祝日
◆ Web予約・詳細
[URL]
お気軽にご来院ください👓
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改善ポイント：
- 「当日購入可能」を前面に
- 「ネット通販と同等価格」で価格不安を解消
- 「在庫豊富」で即日対応をアピール
- 取扱ブランドを明記
- アクセスの詳細（1Fの目印）
- Web予約の導線
3. カテゴリの最適化
【メインカテゴリ】
・眼科医
【追加カテゴリ】
・医療クリニック
・コンタクトレンズ販売店
・眼鏡店
・検眼医
重要： 「コンタクトレンズ販売店」を追加 → 「コンタクト」検索でもヒット
4. 属性情報の完全入力
✅ バリアフリー対応：あり
✅ 車椅子対応：あり
✅ 駐車場：近隣にコインパーキング
✅ 予約：可能（Web・電話）
✅ 待ち時間：比較的短い
✅ Wi-Fi：あり
✅ キャッシュレス決済：可（クレカ、QR）
✅ 子供向け：対応
✅ 初診料：健康保険適用
✅ 当日予約：可能
5. Q&Aの大量作成
作成数：120個
カテゴリ別：
【コンタクトレンズ】（50個）
Q. コンタクトは当日購入できますか？
A. はい、診察・検査後、当日お渡し可能です。
在庫豊富にご用意しております。
Q. 初めてコンタクトを作りたいのですが？
A. 初めての方も大歓迎です。
装着練習から丁寧に指導します。
所要時間：約60分
Q. コンタクトの価格は？
A. 1day：1箱2,500円〜
2week：1箱2,000円〜
※ネット通販と同等の価格帯です
詳細はWebサイトをご覧ください。
Q. カラーコンタクトはありますか？
A. はい、ワンデーアキュビューディファイン等を
取り扱っております。
Q. 処方箋だけもらえますか？
A. はい、処方箋のみの発行も可能です。
【予約・受付】（30個）
Q. 予約は必要ですか？
A. 予約優先ですが、当日の飛び込みも
受け付けております。
ただし、待ち時間が長くなる場合があります。
Q. Web予約できますか？
A. はい、24時間Web予約受付中です。
[URL]
【診療内容】（30個）
Q. 白内障の手術はできますか？
A. 診察・診断は当院で行い、
手術は提携病院で実施します。
Q. 子供の視力検査はできますか？
A. はい、3歳から対応しております。
【その他】（10個）
Q. 駐車場はありますか？
A. 専用駐車場はございませんが、
近隣にコインパーキングが複数あります。
Phase 2：口コミ獲得戦略（2-4ヶ月目）
1. 診察後の口コミ依頼
受付での声かけ：
【会計時】
「本日はありがとうございました。
もしよろしければ、
Googleマップで口コミを
いただけると嬉しいです🙏
次回来院時に使える
500円OFFクーポンを
プレゼントしております。
こちらのQRコードからどうぞ」
（QRコード提示）
2. コンタクト購入者への特典
【キャンペーン】
「コンタクト購入＋
Googleマップで口コミ投稿で
✨ 次回コンタクト購入時
500円OFF
※口コミ画面提示で適用」
QRコード設置場所：
- 受付カウンター
- 待合室の壁
- 診察室の掲示
- 領収書に印字
3. フォローアップメール
初診患者（翌日送信）：
件名：【〇〇眼科】ご来院ありがとうございました
〇〇様
昨日は当院にご来院いただき
ありがとうございました。
その後、お目の調子はいかがでしょうか？
ご不明点やご心配なことがございましたら
お気軽にお問い合わせください。
━━━━━━━━━━━━━
【お願い】
もしよろしければ、
Googleマップで口コミを
いただけますと幸いです🙏
皆様の声が、
次の患者様の参考になります。
[口コミ投稿リンク]
次回来院時に使える
500円OFFクーポンを
プレゼントいたします。
━━━━━━━━━━━━━
またのご来院を
お待ちしております。
〇〇眼科クリニック
院長 〇〇
結果（3ヶ月間）：
口コミ数：18件 → 95件（+428%）
評価：4.2★ → 4.7★
内訳：
・コンタクト購入者：58件（61%）
・一般診察患者：37件（39%）
内容の傾向：
・「コンタクトが当日買えて便利」：42件
・「院長が優しい・丁寧」：38件
・「待ち時間が短い」：28件
・「清潔で設備が良い」：24件
Phase 3：定期投稿戦略（3-9ヶ月目）
投稿頻度：週4回
曜日別テーマ：
月曜：今週の診療スケジュール
水曜：目の健康豆知識
金曜：コンタクト・眼鏡情報
日曜：お知らせ・キャンペーン
投稿例1：診療スケジュール（月曜9:00）
【今週の診療スケジュール📅】
おはようございます☀️
〇〇眼科クリニックです。
◆ 今週の診療
月火木金：通常診療
水曜：午前のみ
土曜：9:00-13:00
日曜：休診
◆ 今週のポイント
・水曜午後は休診です
・金曜は比較的空いています
◆ Web予約
24時間受付中👇
[URL]
皆様のご来院を
お待ちしております👓
[写真：待合室]
#品川眼科 #コンタクトレンズ
投稿例2：目の健康（水曜12:00）
【目の健康豆知識👁️】
「ドライアイの予防法」
◆ 原因
・長時間のPC・スマホ
・エアコンの乾燥
・まばたきの減少
◆ 予防法
1️⃣ 1時間に1回、目を休める
2️⃣ 意識的にまばたきを増やす
3️⃣ 部屋の湿度を保つ
4️⃣ 目薬を適切に使用
◆ こんな症状ありませんか？
・目がゴロゴロする
・目が疲れやすい
・まぶたが重い
気になる方は
お気軽にご相談ください👓
[写真：目薬の画像]
#ドライアイ #目の健康
投稿例3：コンタクト情報（金曜15:00）
【コンタクトレンズ情報💡】
「1day vs 2week、どちらがお得？」
◆ 1day（使い捨て）
価格：1箱2,500円〜
メリット：
・毎日清潔
・ケア不要
・旅行に便利
おすすめ：週3-4日使用の方
◆ 2week
価格：1箱2,000円〜
メリット：
・コスパが良い
・環境に優しい
おすすめ：毎日使用の方
━━━━━━━━━━━━━
【初回限定キャンペーン】
初めてのコンタクトレンズ
診察料＋レンズ1箱
通常5,000円 → 3,500円
※今月末まで
━━━━━━━━━━━━━
ご予約・お問い合わせ👇
📞 03-xxxx-xxxx
[写真：コンタクト商品棚]
#コンタクトレンズ #品川
投稿例4：キャンペーン（日曜18:00）
【週末限定キャンペーン🎉】
コンタクトレンズ
全品10%OFF！
◆ 対象
明日（月曜）ご来院の方
◆ 対象商品
・1day、2week、1month
・全ブランド
「投稿を見た」と
お伝えください😊
━━━━━━━━━━━━━
明日の予約状況👇
午前：◯ 余裕あり
午後：△ やや混雑
Web予約はこちら👇
[URL]
━━━━━━━━━━━━━
[写真：人気商品]
#コンタクトレンズ
#キャンペーン #品川眼科
Phase 4：コンタクト販売強化施策（4-9ヶ月目）
1. 価格の透明化
Before： 院内にのみ価格表 → 「高そう」というイメージ
After：
【GBP投稿】
月1回、価格表を投稿
【例】
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【コンタクト価格表💰】
◆ 1day
アキュビューワンデー：2,800円
デイリーズトータルワン：3,200円
◆ 2week
アキュビューオアシス：2,200円
メダリストプラス：1,980円
※1箱30枚入りの価格
※ネット通販と同等価格
※診察料別途
詳しくは👇
[Webサイトリンク]
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効果： 「高そう」→「意外と安い」 → 院内購入率向上
2. 在庫の見える化
投稿で在庫状況を発信：
【在庫情報📦】
人気商品、在庫あります！
✅ アキュビューワンデー
✅ デイリーズトータルワン
✅ アキュビューオアシス
✅ ワンデーアキュビューディファイン（カラコン）
当日お持ち帰りOK👓
[写真：商品棚]
3. 「処方箋のみ」顧客の引き戻し
施策：
【定期検診リマインドメール】
※処方箋発行から3ヶ月後に送信
「〇〇様
前回のコンタクト処方から
3ヶ月が経ちました。
そろそろ定期検診の時期です👓
━━━━━━━━━━━━━
【特典】
検診時にコンタクトを
ご購入いただくと
✨ 10%OFF
お目の健康のためにも
ぜひお越しください。
━━━━━━━━━━━━━
ご予約はこちら👇
[URL]
〇〇眼科クリニック」
4. セット販売の提案
受付での提案：
「今回は1箱ですが、
3ヶ月分（3箱）まとめ買いで
5%OFFになります。
いかがでしょうか？」
効果： 客単価向上
Phase 5：Google広告連携（6-9ヶ月目）
ローカル検索広告の実施：
【設定】
・予算：月3万円
・ターゲット：クリニックから半径3km
・キーワード：
「品川 眼科」
「品川 コンタクト」
「品川駅 眼科」
・時間帯：診療時間前後
・デバイス：スマホ優先
【広告文】
━━━━━━━━━━━━━
品川駅徒歩3分の眼科
コンタクト当日お渡しOK
✅ 眼科専門医
✅ 在庫豊富
✅ ネット通販と同等価格
今すぐ予約👇
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【リンク先】
GBP（Googleマップ）直接
効果： 月間50名の追加来院
成果（9ヶ月後：2024年1月）
MEO指標
【Google検索順位】
「品川 眼科」：圏外 → 3位
「品川 コンタクト 眼科」：12位 → 1位
「品川駅 眼科」：圏外 → 2位
「品川 コンタクト 当日」：なし → 1位
「港南口 眼科」：なし → 1位
【GBP指標】
・月間表示回数：680回 → 7,200回（+959%）
・ウェブサイトクリック：28回 → 520回/月（+1,757%）
・ルート検索：15回 → 380回/月（+2,433%）
・電話：8回 → 158回/月（+1,875%）
・予約ボタンクリック：なし → 280回/月
・口コミ：18件 → 142件（+689%）
・評価：4.2★ → 4.7★
患者数・売上
【外来患者数】
・月間総患者数：450名 → 820名（+82%）
・初診患者：50名 → 145名/月（+190%）
【コンタクト関連】
・月間コンタクト処方：180件 → 320件（+78%）
・院内でのコンタクト購入：120セット → 250セット（+108%）
・院内購入率：67% → 78%（+11pt）
【売上】
・コンタクト売上：180万円 → 375万円/月（+108%）
・総売上：520万円 → 920万円/月（+77%）
・年間売上（9ヶ月換算）：6,240万円 → 11,040万円
【患者満足度】
・「また来たい」：92%（アンケート結果）
・リピート率：68% → 82%
投資とROI
【投資内訳】
・プロ撮影：12万円
・Google広告：月3万円×9ヶ月=27万円
・口コミ特典（500円OFF）：月4万円×9ヶ月=36万円
・キャンペーン費用：月2万円×9ヶ月=18万円
・POP、QRコード等：3万円
合計：96万円
【売上増】
9ヶ月間：約3,600万円
【ROI】
+3,650%
業種特化：眼科クリニックMEO攻略法
写真戦略
重点ポイント：
1. コンタクト販売コーナーを充実させる
→ 「ここで買える」印象
2. 最新設備をアピール
→ 「専門性」「安心感」
3. 院長・スタッフの笑顔
→ 「優しい」「話しやすい」
4. 清潔感を徹底
→ 医療機関として当然だが重要
合計50枚以上推奨
コンタクト販売を増やす施策
1. 価格の透明化
✅ GBP投稿で月1回価格表
✅ Webサイトに詳細価格
✅ 「ネット通販と同等」を明記
→ 価格不安の解消
2. 「当日お渡し」訴求
✅ 説明文に明記
✅ 投稿で繰り返し訴求
✅ Q&Aで強調
→ 「急ぎ」ニーズに対応
3. 在庫の見える化
✅ 商品棚の写真
✅ 「在庫豊富」アピール
✅ 取扱ブランドを明記
→ 「売り切れ」不安の解消
口コミ獲得のコツ
タイミング：
最適：コンタクト購入直後
次点：診察後の会計時
特典設計：
✅ 500円OFF（次回使用）
→ 再来院も促進
❌ その場で割引
→ 口コミ目的が見え見え
まとめ
眼科クリニックMEO成功の5原則
1. コンタクト販売を前面に
- 「当日お渡し」「在庫豊富」
- 価格透明化で不安解消
2. 専門性と安心感を両立
- 眼科専門医を強調
- 最新設備の写真
3. 口コミで信頼を獲得
- 特典付き口コミ依頼
- 100件以上を目標
4. 定期投稿で存在感
- 週4回、診療スケジュール・豆知識・コンタクト情報
5. 処方箋顧客を引き戻す
- 定期検診リマインド
- 購入特典の提示
今日から始める3ステップ
今日：
- GBPの現状確認
- 競合眼科のチェック
- コンタクト価格表の準備
今週：
- プロカメラマンに撮影依頼（特にコンタクト販売コーナー）
- 口コミQRコード作成・設置
- 説明文に「コンタクト当日お渡し」追加
今月：
- Q&A 100個作成
- 週4回投稿開始
- コンタクト価格表をGBP投稿
- 口コミ特典キャンペーン開始
眼科クリニックは、MEO対策でコンタクト販売を2倍にできます👓
今日から、本格的なMEO対策を始めてください。
9ヶ月後、コンタクト販売が倍増しています。
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