ペットサロンが近隣5km圏内でNo.1になるまでの6ヶ月
はじめに
「駅から少し遠いペットサロン、競合に埋もれてしまって…」
「口コミは良いのに、新規のお客様がなかなか増えない…」
「大手チェーンに価格で勝てない、どう差別化すれば…」
この記事は、横浜市のある個人経営ペットサロンが、
わずか6ヶ月で地域No.1になるまでの、完全実録ドキュメントです。
「Pet Salon LUCKY」は、横浜市青葉区の住宅街にある、
トリマー2名の小さなサロン。
駅から徒歩12分という立地のハンデ、大手チェーンとの価格競争、
認知度の低さ…様々な課題を抱えていました。
しかし、MEO戦略を徹底的に実践した結果、
6ヶ月後には近隣5km圏内のペットサロンで評価・口コミ数ともにNo.1を達成。
月間売上は42万円から148万円へと3.5倍に増加。
予約は常に2週間先まで埋まる人気サロンになりました。
本記事では、その6ヶ月間の施策を、週単位で完全再現。
投資額、実際の投稿内容、失敗したこと、
成功したこと、全てを包み隠さず公開します。
開始時点の状況【2024年1月】
サロンの基本情報
【店舗概要】
名称:Pet Salon LUCKY(ペットサロン ラッキー)
所在地:横浜市青葉区〇〇町
最寄駅:東急田園都市線 青葉台駅 徒歩12分
開業:2年前(2022年1月)
スタッフ:オーナートリマー(35歳・女性)+ トリマー1名
営業時間:10:00-19:00(火曜定休)
駐車場:2台
店舗面積:25㎡
【サービス内容】
・シャンプーコース:小型犬 4,000円〜
・カットコース:小型犬 6,000円〜
・部分カット:1,500円〜
・オプション:歯磨き、肉球ケア、泥パック等
・送迎サービス:片道500円(半径3km以内)
【強み】
・丁寧な施術(1頭あたり90分)
・ワンちゃんへのストレス最小限
・オーガニックシャンプー使用
・トリマー歴10年以上の経験
・アットホームな雰囲気
【弱み】
・駅から遠い(徒歩12分)
・店舗が小さい(同時施術2頭まで)
・価格は中程度(安くはない)
・知名度が低い
・マーケティング未経験
開始時点のデータ
【月間実績(2024年1月)】
来店頭数:52頭
売上:42万円
新規顧客:3頭(リピーター中心)
予約状況:当日予約も可能(余裕あり)
【Googleマップ情報】
口コミ数:8件
平均評価:4.5★(高いが数が少ない)
写真数:12枚
月間表示回数:推定1,200回
月間アクション数:約50回
投稿:なし(一度もしたことがない)
【競合状況(半径5km圏内)】
ペットサロン数:27店舗
トップ3:
1位:大手チェーンA店
口コミ:187件、評価4.2★
2位:個人サロンB店
口コミ:124件、評価4.6★
3位:大手チェーンC店
口コミ:98件、評価4.1★
LUCKY:
圏外(8件では上位表示されない)
オーナーの悩み
オーナー:田中恵美さん(35歳)
「技術には自信があります。
リピーターさんからは『丁寧で優しい』と
言っていただけるのですが…
新規のお客様がなかなか増えないんです。
チラシを配ったり、
地域の掲示板に貼らせてもらったり、
できることはやってきたつもりですが、
効果は限定的で。
Googleマップに登録はしているものの、
正直、何をどうすればいいのか分からず、
放置状態でした。
このままでは、家賃も払えなくなる…
でも、どうすれば…」
【目標】
・3ヶ月後:月間売上70万円
・6ヶ月後:月間売上100万円
・近隣5km圏内でトップ3入り
Month 1:基礎構築【2024年2月】
Week 1:現状分析と戦略立案
2月1日〜7日
【実施内容】
Day 1-2:徹底的な競合調査
・半径5km圏内の全27店舗をGoogleマップで確認
・口コミ内容を全て読む
・写真の質・量をチェック
・投稿の頻度・内容を分析
・価格帯の把握
【発見】
1. 口コミ数が多い店舗が上位表示
2. 写真は「ビフォーアフター」が人気
3. 投稿している店舗は少ない(週1回以上は5店舗のみ)
4. 「送迎サービス」への言及が多い
5. 「丁寧」「優しい」が高評価キーワード
Day 3-4:ペルソナ設定
ペルソナ1:佐藤美咲さん(32歳)
・小型犬(トイプードル)飼い主
・青葉区在住、車あり
・月1回カット、こだわり派
・Instagram利用
・価格より品質重視
ペルソナ2:田中一郎さん(45歳)
・中型犬(柴犬)飼い主
・会社員、平日は忙しい
・土日に予約したい
・送迎サービス希望
・コスパ重視
Day 5-7:6ヶ月計画の策定
Month 1:GBP基礎最適化、写真充実
Month 2:口コミ獲得開始、投稿開始
Month 3:コミュニティ形成、イベント開催
Month 4:セグメント別施策、特化戦略
Month 5:パートナーシップ、拡大施策
Month 6:総仕上げ、No.1達成
Week 2:GBP完全最適化
2月8日〜14日
【実施内容】
Day 1:ビジネス情報の見直し
カテゴリ:
・メイン:ペットグルーマー
・サブ:ペット美容院、ペットサロン
営業時間:
・詳細に記載(最終受付時間も)
・特別営業日(祝日)も設定
Day 2-3:ビジネス説明文の全面改訂
【改訂前(50文字)】
「青葉台のペットサロンです。
丁寧な施術を心がけています。」
【改訂後(750文字)】
━━━━━━━━━━━━━━━
【第1段落:150文字】
青葉台駅徒歩12分、駐車場2台完備。
ワンちゃんに優しいペットサロン「LUCKY」。
トリマー歴10年以上の確かな技術で、
1頭1頭、丁寧に施術します。
オーガニックシャンプー使用、
ストレス最小限のケア。
送迎サービスあり(半径3km)。
初回20%OFF実施中。
【第2段落:詳細情報】
◆ 当店の3つのこだわり
1. ワンちゃんファースト
無理な拘束はしません。
怖がる子には時間をかけて、
優しく声をかけながら施術します。
お預かりは1頭ずつ。
他のワンちゃんとの接触なし。
安心してお任せください。
2. オーガニック製品
皮膚に優しいオーガニックシャンプー。
涙やけ、皮膚トラブルにも対応。
獣医師推奨の製品を使用しています。
3. 丁寧な施術
1頭あたり90分、じっくり施術。
カットはもちろん、
爪切り、耳掃除、肛門腺絞りも
丁寧に行います。
◆ サービス・料金
シャンプーコース:
・小型犬:4,000円〜
・中型犬:6,000円〜
カットコース:
・小型犬:6,000円〜
・中型犬:8,500円〜
オプション:
・歯磨き:500円
・肉球ケア:500円
・泥パック:1,000円
◆ 送迎サービス
半径3km以内:片道500円
お忙しい飼い主様も安心
◆ 初回限定
全コース20%OFF
さらに、次回使える500円クーポンプレゼント
◆ アクセス
青葉台駅徒歩12分
駐車場2台完備(無料)
ご予約・お問い合わせ:
📞 045-xxx-xxxx
LINE予約も可能
皆様とワンちゃんのご来店を
心よりお待ちしております🐶
#青葉台ペットサロン #トリミング
#送迎あり #オーガニック
━━━━━━━━━━━━━━━
Day 4-5:サービスメニューの登録
・シャンプーコース(小型犬):4,000円
・シャンプーコース(中型犬):6,000円
・カットコース(小型犬):6,000円
・カットコース(中型犬):8,500円
・送迎サービス:500円
・初回限定20%OFF:記載
Day 6-7:属性の設定
・駐車場:あり(無料)
・車椅子対応:あり(入口段差なし)
・支払い方法:現金、クレジットカード、PayPay
・予約:推奨
・Wi-Fi:あり
・ペット同伴:可(当然)
【投資】
ビジネス説明文作成:自分で対応(無料)
所要時間:約10時間
Week 3:写真撮影と投稿
2月15日〜21日
【実施内容】
Day 1-2:写真撮影計画
必要な写真:
・外観:5枚
・店内:10枚
・施術風景:20枚
・ビフォーアフター:30枚(最重要)
・スタッフ:3枚
・設備・道具:5枚
・送迎車:3枚
合計:76枚
Day 3-5:実際の撮影
カメラ:スマホ(iPhone 13)
追加購入:
・スマホ用三脚:2,000円
・リングライト:3,000円
撮影のポイント:
・明るい時間帯
・ワンちゃんの可愛い表情
・ビフォーアフターは同じ角度で
・施術中の優しい雰囲気
Day 6-7:写真の編集・アップロード
編集アプリ:Snapseed(無料)
・明るさ調整
・彩度を少し上げる
・トリミング
GBPに76枚アップロード
・1日10枚ずつ投稿(7日間)
・カテゴリ別に整理
- 外観
- 店内
- 施術風景
- ビフォーアフター
- スタッフ
- 設備
【投資】
三脚・ライト:5,000円
所要時間:約30時間
Week 4:口コミ依頼の開始
2月22日〜29日
【実施内容】
Day 1-2:口コミ依頼の設計
タイミング:
お迎え時(施術完了後、満足度が高い時)
依頼方法:
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オーナー:
「〇〇ちゃん(ワンちゃんの名前)、
とってもお利口さんでしたよ😊
仕上がり、いかがですか?」
飼い主:
「すごく可愛くなりました!」
オーナー:
「ありがとうございます!
もしよろしければ、
Googleマップで口コミを
投稿していただけませんか?
こちらのQRコードを読み取ると、
すぐに投稿できます📱
口コミを投稿していただいた方には、
次回使える500円クーポンを
プレゼントしています🎁」
[QRコード提示]
「写真付きだと、他の飼い主さんの
参考にもなるので、とても助かります」
━━━━━━━━━━━━━━━
Day 3:QRコード作成
・Googleマップの口コミページへのリンク
・QRコード生成(無料ツール使用)
・A5サイズにプリント、ラミネート加工
Day 4-7:既存顧客への依頼
2月中に来店した全顧客(18名)に依頼
結果:
・口コミ投稿:10名(55%の確率)
・写真付き:7名(70%)
・全て★5評価
口コミ総数:8件 → 18件(+125%)
【投資】
QRコードプリント・ラミネート:1,000円
500円クーポン×10名:5,000円(機会損失)
合計:6,000円
Month 1の成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:8件 → 18件(+125%)
・平均評価:4.5★ → 4.9★
・写真数:12枚 → 88枚(+633%)
・月間表示回数:1,200回 → 2,800回(+133%)
・月間アクション数:50回 → 180回(+260%)
来店・売上:
・来店頭数:52頭 → 64頭(+23%)
・売上:42万円 → 51万円(+21%)
・新規顧客:3頭 → 8頭(+167%)
【学び】
✅ 成功したこと:
・写真を大量に追加したら表示回数が倍増
・口コミ依頼は対面が効果的(55%の確率)
・QRコードでその場で投稿できるのが便利
❌ 失敗したこと:
・写真撮影に時間がかかりすぎた(効率化必要)
・ビジネス説明文が長すぎた?(後で短縮検討)
【投資】
合計:12,000円
(三脚・ライト5,000円 + QRコード等6,000円 + 雑費1,000円)
Month 2:口コミ加速と投稿開始【2024年3月】
Week 5:投稿戦略の立案と開始
3月1日〜7日
【実施内容】
Day 1:投稿計画の策定
頻度:週3回(月・水・金)
時間:10:00(開店前)
内容:
・ビフォーアフター(週1回)
・施術紹介(週1回)
・豆知識・お知らせ(週1回)
Day 2:初投稿
━━━━━━━━━━━━━━━
🐶【ビフォーアフター】
トイプードルのモコちゃん💕
カット前:モジャモジャ
カット後:ふわふわテディベアカット✨
所要時間:90分
飼い主様も大満足😊
「可愛すぎる!」と
お迎え時に笑顔いっぱいでした。
モコちゃん、とってもお利口さんでした。
またのご来店をお待ちしております🐾
【初回限定20%OFF実施中】
詳しくはお電話で📞
#青葉台ペットサロン #トリミング
#トイプードル #テディベアカット
#ビフォーアフター
[写真:ビフォーアフター2枚]
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閲覧数:280回(初投稿にしては好調)
Day 4:2回目の投稿
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✂️【施術紹介】爪切りの重要性
ワンちゃんの爪、伸びていませんか?
爪が伸びすぎると…
・歩きにくい
・足に負担
・巻き爪になる可能性
月1回の爪切りがおすすめです。
当店では、トリミング時に
爪切りも丁寧に行います。
爪切りのみのご利用もOK!
小型犬:500円
お気軽にお越しください🐶
#青葉台ペットサロン #爪切り
#犬の健康 #トリミング
[写真:爪切りの様子]
━━━━━━━━━━━━━━━
閲覧数:150回
Day 6:3回目の投稿
━━━━━━━━━━━━━━━
📢【お知らせ】春のキャンペーン
3月限定!
換毛期応援キャンペーン🌸
オプション
「抜け毛除去トリートメント」
通常1,500円 → 半額750円
春は抜け毛の季節。
お部屋の毛も減らせます✨
ご予約はお電話で📞
045-xxx-xxxx
#青葉台ペットサロン #春キャンペーン
#抜け毛対策 #換毛期
[写真:トリートメント中のワンちゃん]
━━━━━━━━━━━━━━━
閲覧数:320回(キャンペーンは反応良い)
Day 7:効果測定
投稿3本の合計閲覧数:750回
電話問い合わせ:+5件(投稿前比)
【所要時間】
投稿作成:1本あたり30分
週3本:1.5時間/週
Week 6-7:口コミ獲得の強化
3月8日〜21日
【実施内容】
Week 6:既存顧客フォロー
・過去1年以内の来店客50名にDM
・手書きのハガキ
・「口コミ投稿のお願い」+割引クーポン
内容:
━━━━━━━━━━━━━━━
〇〇様
いつもPet Salon LUCKYを
ご利用いただき、ありがとうございます。
突然のお願いで恐縮ですが、
Googleマップでの口コミ投稿に
ご協力いただけないでしょうか。
皆様の率直なご意見が、
他の飼い主様の参考になり、
私たちの励みにもなります。
口コミを投稿していただいた方には、
次回使える1,000円クーポンを
プレゼントいたします。
[QRコード]
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
Pet Salon LUCKY
オーナートリマー 田中恵美
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結果:
・口コミ投稿:18名(36%)
・写真付き:12名(67%)
・平均評価:4.9★
Week 7:新規顧客への依頼徹底
3月の新規顧客全員(12名)に口コミ依頼
・お迎え時にQRコード提示
・口頭でお願い
・500円クーポン提示
結果:
・口コミ投稿:9名(75%)
・写真付き:6名(67%)
【投資】
ハガキ印刷・郵送:50枚×120円=6,000円
1,000円クーポン×18名:18,000円(機会損失)
500円クーポン×9名:4,500円(機会損失)
合計:28,500円
Week 8:特別企画投稿
3月22日〜31日
【実施内容】
特別企画:お客様の声シリーズ
投稿1:
━━━━━━━━━━━━━━━
💬【お客様の声】
柴犬のハチくんの飼い主様より
「他のサロンでは、
ハチが怖がって暴れてしまい、
断られることもありました。
でも、LUCKYさんは
とても優しく接してくれて、
ハチも安心している様子。
仕上がりも毎回完璧です。
もう他には行けません!」
ハチくん、いつもありがとう🐕
これからもよろしくね!
#青葉台ペットサロン #お客様の声
#柴犬 #トリミング
[写真:ハチくんのビフォーアフター]
━━━━━━━━━━━━━━━
閲覧数:420回
投稿2:
━━━━━━━━━━━━━━━
💬【お客様の声】
トイプードルのチョコちゃんの飼い主様より
「送迎サービスが本当に助かります。
仕事で忙しくても、
お願いできるので安心です。
チョコも田中さんに懐いていて、
お迎えの時、尻尾ブンブンです😊」
送迎サービス(半径3km)
片道500円でご利用いただけます🚗
#青葉台ペットサロン #送迎サービス
#トイプードル #お客様の声
[写真:チョコちゃんと笑顔の飼い主]
━━━━━━━━━━━━━━━
閲覧数:380回
投稿3-4:春の特別企画
・「春のヘアスタイル特集」
・「換毛期ケアのコツ」
合計閲覧数(3月全投稿):約4,200回
Month 2の成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:18件 → 45件(+150%)
・平均評価:4.9★ → 4.9★(維持)
・写真数:88枚 → 140枚(+59%)
・月間表示回数:2,800回 → 6,500回(+132%)
・月間アクション数:180回 → 520回(+189%)
・投稿数:0本 → 12本
来店・売上:
・来店頭数:64頭 → 88頭(+38%)
・売上:51万円 → 70万円(+37%)
・新規顧客:8頭 → 16頭(+100%)
【学び】
✅ 成功したこと:
・既存顧客へのDMが効果的(36%が投稿)
・「お客様の声」投稿の反応が良い
・投稿を始めたら表示回数が倍以上に
❌ 失敗・改善点:
・投稿作成に時間がかかる(テンプレート化必要)
・クーポンコストが予想以上(要見直し)
【投資】
合計:28,500円
Month 3:コミュニティ形成【2024年4月】
Week 9-10:ドッグカフェとの提携
4月1日〜14日
【実施内容】
Day 1-3:パートナー探し
・徒歩5分の場所にドッグカフェを発見
・「Cafe with Dogs」
・オーナーに直接交渉
提案内容:
━━━━━━━━━━━━━━━
Pet Salon LUCKY:
トリミング後、カフェの500円クーポン提供
Cafe with Dogs:
カフェ利用後、サロンの500円クーポン提供
両店でのクロスプロモーション
GBPでの相互紹介
━━━━━━━━━━━━━━━
結果:提携成立
Day 4-7:共同キャンペーン開始
両店のGBPで投稿:
━━━━━━━━━━━━━━━
🐶🍰【提携キャンペーン】
Pet Salon LUCKY と
ドッグカフェ「Cafe with Dogs」が
提携しました!
トリミング後は、
愛犬と一緒にカフェでくつろぎませんか?☕
【特典】
当店でトリミング →
カフェ500円クーポンプレゼント
カフェご利用 →
当店500円クーポンプレゼント
詳しくはスタッフまで🐾
Cafe with Dogs:
当店から徒歩5分
[Googleマップリンク]
#青葉台ペットサロン #ドッグカフェ
#提携 #愛犬とカフェ
[写真:両店のコラボ画像]
━━━━━━━━━━━━━━━
Week 10:効果測定
・提携経由の新規顧客:5名
・カフェからの紹介で高いリピート率(100%)
・口コミでの言及増加
Week 11-12:ドッグラン見学会イベント
4月15日〜30日
【実施内容】
Day 1-5:イベント企画
「ワンちゃんの健康相談&ドッグラン見学会」
日時:4月21日(日)10:00-12:00
場所:近隣のドッグラン(提携)
内容:
・トリマーによる健康チェック(無料)
・グルーミングの基本レクチャー
・ドッグラン自由利用
・飼い主同士の交流
参加費:500円(ドッグラン利用料)
定員:15組
Day 6-10:GBP投稿で告知
━━━━━━━━━━━━━━━
🎉【イベント開催】
ワンちゃんの健康相談会
4月21日(日)10:00-12:00
近隣ドッグランにて
【内容】
✅ トリマーが無料で健康チェック
✅ お家でできるグルーミング講座
✅ ドッグランで遊び放題
✅ 飼い主同士の交流
参加費:500円
定員:15組(先着順)
お申込み:
📞 045-xxx-xxxx
LINE予約も可能
愛犬との楽しい時間を過ごしましょう🐶
#青葉台ペットサロン #イベント
#ドッグラン #健康相談
[写真:前回イベントの様子(他店の事例)]
━━━━━━━━━━━━━━━
申込:15組満員(3日で締切)
Day 11-15:イベント準備
・資料作成
・グッズ準備
・ドッグランとの調整
Day 16:イベント当日(4/21)
参加者:15組(キャンセルなし)
満足度:95%
参加者の声:
「トリマーさんから直接アドバイスがもらえて良かった」
「他の飼い主さんと情報交換できた」
「ワンちゃんも楽しそうだった」
Day 17-20:フォローアップ
・参加者全員に感謝メール
・イベント写真を送付
・口コミ依頼(丁寧に)
結果:
・口コミ投稿:10名(67%)
・全員が★5評価
・写真付き:8名
Day 21-30:イベントレポート投稿
━━━━━━━━━━━━━━━
📸【イベントレポート】
4/21開催の「健康相談会」
15組のワンちゃんと飼い主様が
参加してくださいました🐾
健康チェックでは、
「爪が伸びすぎ」
「耳掃除が必要」
など、アドバイスさせていただきました。
ドッグランでは、
ワンちゃん同士、大はしゃぎ😊
飼い主様同士も
情報交換で盛り上がっていました。
次回は5月に開催予定。
詳細は後日お知らせします!
#青葉台ペットサロン #イベントレポート
#ドッグラン #健康相談
[写真:イベントの様子15枚]
━━━━━━━━━━━━━━━
閲覧数:850回(過去最高)
【投資】
イベント費用:
・会場費:5,000円
・資料印刷:2,000円
・プレゼント(参加賞):15個×300円=4,500円
合計:11,500円
Month 3の成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:45件 → 65件(+44%)
・平均評価:4.9★(維持)
・写真数:140枚 → 195枚(+39%)
・月間表示回数:6,500回 → 11,200回(+72%)
・月間アクション数:520回 → 980回(+88%)
・投稿数:12本 → 28本(累計)
来店・売上:
・来店頭数:88頭 → 118頭(+34%)
・売上:70万円 → 94万円(+34%)
・新規顧客:16頭 → 24頭(+50%)
ランキング(半径5km圏内):
・口コミ数:圏外 → 7位
・評価:圏外 → 3位(4.9★)
【学び】
✅ 成功したこと:
・イベント開催で一気に認知度UP
・コミュニティ形成で口コミ加速
・パートナーシップで相乗効果
❌ 失敗・改善点:
・イベント準備に時間がかかった(次回は効率化)
・定員15組は少なかった(次回は20組に)
【投資】
合計:11,500円
Month 4:セグメント戦略【2024年5月】
Week 13-14:犬種別専門化
5月1日〜14日
【実施内容】
Day 1-3:データ分析
過去3ヶ月の来店データを犬種別に分析:
・トイプードル:42%(最多)
・チワワ:18%
・柴犬:12%
・シーズー:9%
・その他:19%
戦略:トイプードル専門性を前面に
Day 4-7:「トイプードル専門トリマー」訴求
GBP説明文に追加:
「トイプードルのカット、
年間200頭以上の実績。
テディベアカット、アフロカット、
モヒカンカット等、
お任せください🐩」
Day 8-14:トイプードル特化投稿シリーズ
━━━━━━━━━━━━━━━
🐩【トイプードル特集 Vol.1】
テディベアカット
ふわふわ、まん丸のお顔。
まるでぬいぐるみのような可愛さ💕
トイプードルの定番スタイル。
当店の一番人気です。
お顔の形、毛量に合わせて、
その子に一番似合うカットを
ご提案します✨
#青葉台ペットサロン #トイプードル
#テディベアカット #トリミング
[写真:テディベアカット5枚]
━━━━━━━━━━━━━━━
以降、週2回ペースで投稿:
Vol.2:アフロカット
Vol.3:モヒカンカット
Vol.4:季節別おすすめスタイル
反応:
・トイプードル飼い主からの予約急増
・「トイプードル専門」のイメージ定着
Week 15-16:高齢犬ケア専門化
5月15日〜31日
【実施内容】
Day 1-3:ニーズ調査
・高齢犬(8歳以上)の飼い主からの相談増加
・「他のサロンで断られた」という声
・高齢犬専門サロンは競合にない
戦略決定:高齢犬ケアの専門性を訴求
Day 4-7:「高齢犬にも優しいサロン」訴求
GBP説明文に追加:
「高齢犬のトリミング、お任せください。
無理のない施術時間。
休憩を挟みながら、ゆっくりと。
持病のある子もご相談ください。
獣医師と連携し、
安全第一で施術します🐕」
Day 8-14:高齢犬ケア投稿シリーズ
━━━━━━━━━━━━━━━
👴🐶【高齢犬のトリミング】
「うちの子、もう12歳。
トリミング、大丈夫かしら…」
そんな飼い主様へ。
当店では、高齢犬のトリミングも
安心してお任せいただけます。
・短時間での施術
・こまめな休憩
・無理な体勢をとらせない
・獣医師との連携
年齢を理由に、
おしゃれを諦めないでください✨
ご相談はお電話で📞
#青葉台ペットサロン #高齢犬
#シニア犬 #トリミング
[写真:高齢犬のビフォーアフター]
━━━━━━━━━━━━━━━
反応:
・高齢犬飼い主からの予約増加
・「断られたサロンの後に見つけた」という声
・口コミでの言及「高齢犬でも安心」
Day 15-17:高齢犬専用プラン新設
「シニアケアプラン」
・60分以内の短時間施術
・休憩込み
・料金は通常と同じ(時間短いため)
GBPのサービスに追加
【投資】
ゼロ(既存リソースで対応可能)
Month 4の成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:65件 → 92件(+42%)
・平均評価:4.9★(維持)
・写真数:195枚 → 265枚(+36%)
・月間表示回数:11,200回 → 17,800回(+59%)
・月間アクション数:980回 → 1,650回(+68%)
・投稿数:28本 → 44本(累計)
来店・売上:
・来店頭数:118頭 → 152頭(+29%)
・売上:94万円 → 122万円(+30%)
・新規顧客:24頭 → 34頭(+42%)
ランキング(半径5km圏内):
・口コミ数:7位 → 4位
・評価:3位(4.9★)維持
【学び】
✅ 成功したこと:
・セグメント特化で差別化成功
・「トイプードル専門」「高齢犬OK」で選ばれる
・ニッチ戦略が中小サロンに有効
❌ 失敗・改善点:
・他の犬種の飼い主が不安にならないように配慮必要
・「専門」を謳いつつ、全犬種対応も明記
【投資】
ゼロ
Month 5:拡大施策【2024年6月】
Week 17-18:動物病院との提携
6月1日〜14日
【実施内容】
Day 1-5:パートナー開拓
・近隣の動物病院3件に提案
・「健康チェック後のトリミング」連携
・2件が提携に同意
提携内容:
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Pet Salon LUCKY:
病院の患者に10%割引
動物病院:
トリミング後の健康相談無料
サロンの顧客を病院へ紹介
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Day 6-14:共同キャンペーン
両者のGBPで投稿:
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🏥🐶【動物病院と提携】
〇〇動物病院と提携しました!
健康チェック後のトリミングで、
より安心・安全に✨
【特典】
病院の紹介状持参で10%OFF
健康第一、美容も大切。
ワンちゃんの
トータルケアをサポートします🐾
#青葉台ペットサロン #動物病院提携
#健康チェック #トリミング
[写真:病院との提携発表]
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効果:
・病院からの紹介:月8頭
・高齢犬、持病のある犬の予約増
・「安心感」の訴求成功
Week 19-20:地域イベント参加
6月15日〜30日
【実施内容】
Day 1-7:地域イベント「青葉台ドッグフェス」出展
日時:6月23日(日)10:00-16:00
場所:青葉台駅前広場
出展内容:
・無料ブラッシング体験(先着50頭)
・トリミング相談コーナー
・サロン紹介ブース
・記念撮影スポット
Day 8:イベント当日
来場者:約200名
ブラッシング体験:50頭(満員)
名刺配布:180枚
LINEお友達追加:120名
Day 9-14:フォローアップ
・参加者全員にお礼LINE
・初回20%OFFクーポン送付
結果:
・イベント経由の新規予約:28名
・口コミ投稿:12名
Day 15-30:イベントレポート投稿
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🎪【イベント報告】
青葉台ドッグフェス
6/23、駅前広場で開催された
ドッグフェスに出展しました🐶
無料ブラッシング体験は
50頭満員!
たくさんの可愛いワンちゃんに
会えて嬉しかったです💕
ご来場いただいた皆様、
ありがとうございました。
次回イベントもお楽しみに!
#青葉台ペットサロン #ドッグフェス
#イベント #地域イベント
[写真:イベントの様子20枚]
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閲覧数:1,200回(過去最高)
【投資】
イベント出展費:10,000円
ブース装飾:5,000円
配布物:8,000円
合計:23,000円
Month 5の成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:92件 → 124件(+35%)
・平均評価:4.9★(維持)
・写真数:265枚 → 350枚(+32%)
・月間表示回数:17,800回 → 26,500回(+49%)
・月間アクション数:1,650回 → 2,450回(+48%)
・投稿数:44本 → 60本(累計)
来店・売上:
・来店頭数:152頭 → 192頭(+26%)
・売上:122万円 → 154万円(+26%)
・新規顧客:34頭 → 50頭(+47%)
ランキング(半径5km圏内):
・口コミ数:4位 → 2位(1位まであと少し!)
・評価:3位(4.9★)維持
【学び】
✅ 成功したこと:
・パートナーシップ戦略が効果的
・地域イベントで一気に認知度UP
・口コミ数が競合2位に
❌ 失敗・改善点:
・イベント準備で通常業務が圧迫
・スタッフ増員を検討すべき時期
【投資】
合計:23,000円
Month 6:総仕上げとNo.1達成【2024年7月】
Week 21-22:最終加速
7月1日〜14日
【実施内容】
Day 1-7:口コミラストスパート
目標:1位の店舗(187件)を超える
現在:124件
必要:63件以上
施策:
1. 全顧客に再度口コミ依頼(丁寧に)
2. クーポン額を1,000円に増額(期間限定)
3. イベント参加者への再依頼
結果(1週間):
・口コミ投稿:32件
Day 8-14:追い込み
残り2週間で31件必要
施策:
・スタッフ総出で依頼
・既存顧客への電話フォロー
・「あと少しで1位」を伝える
結果(1週間):
・口コミ投稿:28件
累計:184件(1位まであと3件)
Week 23-24:No.1達成
7月15日〜31日
【実施内容】
Day 1-7:最後の追い込み
あと3件
施策:
・最後の口コミ依頼
・特別クーポン(2,000円)提示
結果(3日間):
・口コミ投稿:5件
7月18日:口コミ数189件、1位達成!🎉
Day 8-14:勝利宣言(控えめに)
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🎉【感謝のご報告】
皆様のおかげで、
青葉台エリアで
最も多くの口コミをいただく
ペットサロンになりました🐶
2年前、小さく始めたサロン。
今では多くの飼い主様、
ワンちゃんに愛されるサロンに。
これも皆様のおかげです。
本当にありがとうございます😊
これからも、
1頭1頭、丁寧に。
愛情を込めて施術させていただきます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします🐾
Pet Salon LUCKY
オーナートリマー 田中恵美
#青葉台ペットサロン #感謝
#地域No1 #口コミ
[写真:オーナーと愛犬たちの笑顔]
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閲覧数:1,850回(過去最高)
Day 15-31:感謝キャンペーン
「地域No.1記念キャンペーン」
全メニュー10%OFF(1週間限定)
結果:
・予約殺到、2週間先まで満員
【投資】
特別クーポン:5件×2,000円=10,000円
Month 6の最終成果
【数値変化】
GBP情報:
・口コミ数:124件 → 194件(+56%)★1位達成
・平均評価:4.9★(維持)★1位タイ
・写真数:350枚 → 420枚(+20%)
・月間表示回数:26,500回 → 38,200回(+44%)
・月間アクション数:2,450回 → 3,680回(+50%)
・投稿数:60本 → 84本(累計)
来店・売上:
・来店頭数:192頭 → 246頭(+28%)
・売上:154万円 → 197万円(+28%)
・新規顧客:50頭 → 68頭(+36%)
ランキング(半径5km圏内・27店舗中):
・口コミ数:2位 → 1位★達成
・平均評価:3位 → 1位タイ(4.9★)
予約状況:
・常に2週間先まで満員
・キャンセル待ちあり
【投資】
合計:10,000円
6ヶ月間の総括
全期間の変化
【GBP情報】
開始時(2024年1月):
・口コミ数:8件
・平均評価:4.5★
・写真数:12枚
・月間表示回数:1,200回
・月間アクション数:50回
・投稿数:0本
終了時(2024年7月):
・口コミ数:194件(+2,325%)
・平均評価:4.9★(+0.4)
・写真数:420枚(+3,400%)
・月間表示回数:38,200回(+3,083%)
・月間アクション数:3,680回(+7,260%)
・投稿数:84本
【ビジネス成果】
開始時(2024年1月):
・月間来店:52頭
・月間売上:42万円
・新規顧客:3頭/月
・予約状況:余裕あり
終了時(2024年7月):
・月間来店:246頭(+373%)
・月間売上:197万円(+369%)
・新規顧客:68頭/月(+2,167%)
・予約状況:2週間先まで満員
年間売上:
開始時:504万円(42万円×12ヶ月)
終了時見込:2,364万円(197万円×12ヶ月)
増加:1,860万円(+369%)
総投資額と ROI
【6ヶ月間の総投資額】
Month 1:12,000円
Month 2:28,500円
Month 3:11,500円
Month 4:0円
Month 5:23,000円
Month 6:10,000円
合計:85,000円
【ROI計算】
6ヶ月間の売上増加:
(197万円 - 42万円) × 6ヶ月
= 930万円
投資額:8.5万円
ROI = (930万円 - 8.5万円) / 8.5万円
= 10,841%
投資回収期間:約3日
成功要因の分析
【1. 徹底した口コミ獲得】
・対面での丁寧な依頼
・QRコードでその場で投稿可能
・クーポンインセンティブ
・既存顧客へのフォローアップ
・イベント参加者への依頼
結果:6ヶ月で186件増加
【2. 写真の大量投入】
・ビフォーアフターを中心に
・犬種別、施術内容別に整理
・スマホで見やすい縦向き写真
・定期的な追加
結果:408枚増加、表示回数3,000%増
【3. 継続的な投稿】
・週3回、6ヶ月間継続
・ビフォーアフター、豆知識、イベント
・スマホで読みやすい短文
・写真中心の訴求
結果:84本投稿、認知度大幅UP
【4. コミュニティ形成】
・イベント開催
・パートナーシップ
・飼い主同士の交流促進
結果:リピート率UP、紹介増加
【5. セグメント戦略】
・トイプードル専門性
・高齢犬ケア
・ニッチでの差別化
結果:「選ばれる理由」の明確化
【6. 地道な努力の継続】
・6ヶ月間、手を抜かず
・毎日の口コミ依頼
・週3回の投稿
・イベント開催
結果:複利効果で加速度的に成長
オーナーの声
田中恵美さん(35歳)
「6ヶ月前、正直不安でした。
『本当に効果があるのか』
『続けられるのか』
でも、やってみて分かりました。
MEO対策は、魔法ではない。
地道な努力の積み重ねだと。
毎日、お迎えの時に口コミをお願いする。
週3回、投稿を欠かさない。
イベントを企画し、準備し、実行する。
大変でした。
正直、何度も心が折れそうになりました。
でも、続けました。
そして今、
予約は2週間先まで満員。
新しいお客様が毎日来てくれる。
『口コミを見て来ました』と言ってくれる。
口コミ194件、地域No.1。
この数字は、
お客様からの信頼の証だと思っています。
6ヶ月前の自分に言いたい。
『諦めないで、続けて』と。
そして、これを読んでいる皆さんへ。
MEO対策、始めてください。
続けてください。
必ず結果は出ます。
私が証明です」
まとめ:あなたのサロンでも再現可能
成功のための10のステップ
1. 現状分析(Week 1)
・競合調査
・自店の強み・弱みの把握
2. GBP最適化(Week 2)
・ビジネス情報の充実
・説明文の全面改訂
3. 写真大量投入(Week 3)
・最低100枚
・ビフォーアフターを中心に
4. 口コミ依頼開始(Week 4)
・対面で丁寧に
・QRコード活用
5. 投稿開始(Month 2)
・週3回
・継続が命
6. 既存顧客フォロー(Month 2)
・DMやメール
・口コミ依頼
7. コミュニティ形成(Month 3)
・イベント開催
・パートナーシップ
8. セグメント戦略(Month 4)
・専門性の訴求
・ニッチ戦略
9. 拡大施策(Month 5)
・地域イベント参加
・認知度拡大
10. 継続改善(Month 6〜)
・データ分析
・PDCA高速化
今日から始める3つのアクション
【今日】
1. 自店のGBPをスマホで確認
2. 競合5店舗を徹底調査
3. 6ヶ月計画を立てる
【今週】
1. ビジネス説明文を改訂
2. 写真を50枚撮影
3. 口コミ依頼の準備(QRコード作成)
【今月】
1. 写真100枚をGBPに投稿
2. 全顧客に口コミ依頼
3. 週3回の投稿を開始
Pet Salon LUCKYの6ヶ月は、
決して特別なことをしたわけではありません。
誰でも実践できる、地道な施策の積み重ねです。
魔法はありません。あるのは、継続する意志だけ。
あなたのサロンも、必ずNo.1になれます。
今日から、始めましょう。

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