Googleマップ順位の決まり方と上位表示のコツ【アルゴリズム解説】
「なんであの店が上位で、うちのお店は下なの？」
「Googleマップの順位って、どうやって決まるんだろう？」
Googleマップで検索したとき、お店の表示順位には明確な理由があります。
それを理解すれば、あなたのお店も上位表示を狙えるんです。
今日は、難しい専門用語を使わずに、
Googleマップの順位が決まる仕組みと、上位表示させる具体的な方法をお伝えします。
なぜGoogleマップの順位が重要なの？
まず、順位がどれだけ重要か、数字で見てみましょう。
順位別のクリック率
Googleマップで表示される順位によって、クリックされる確率は大きく変わります。
1位：約44% → 100人が検索したら、44人がクリック
2位：約18% → 100人が検索したら、18人がクリック
3位：約9% → 100人が検索したら、9人がクリック
4位以下：約5%以下 → ほとんどクリックされない
つまり、1位と4位では、見られる確率が約9倍も違うということです。
地図枠に入るかどうかで大違い
スマートフォンでGoogleマップを検索すると、
最初に表示されるのは3つのお店だけです。
この3つに入るか入らないかで、来店数が大きく変わります。
例：1日100人が検索する地域の場合
- 1〜3位に入る：毎日20〜40人が見てくれる
- 4位以下：毎日数人しか見てくれない
だから、上位3位以内を目指すことが重要なんです。
Googleマップの順位は何で決まる？
Googleは、3つの要素を基準に順位を決めています。
1. 関連性（Relevance）
「検索した人が探しているものと、あなたのお店が合っているか」
例えば、「イタリアン レストラン」と検索した人に対して、
イタリアンではない和食店が表示されても意味がないですよね。
Googleは、「このお店は検索した人が探しているお店かな？」を判断しています。
2. 距離（Distance）
「検索した人から、お店がどれくらい近いか」
基本的に、近いお店が優先されます。
ただし、「近いけど関連性が低い」より
「少し遠いけど関連性が高い」お店が上位になることもあります。
3. 知名度（Prominence）
「そのお店がどれくらい有名で、評判が良いか」
これが一番コントロールしやすく、MEO対策の中心になる部分です。
Googleは以下の情報から「知名度」を判断しています：
- 口コミの数と評価
- ウェブサイトでの言及（お店の名前が出ている回数）
- 写真や投稿の数
- お客様の反応（クリック、電話、道順など）
【要素1】関連性を高める方法
関連性を高めるには、
「このお店は何のお店か」をGoogleに正確に伝えることが大切です。
やるべきこと1：カテゴリを正確に設定する
Googleビジネスプロフィールでは、お店のカテゴリを設定できます。
メインカテゴリ（1つ） 最も当てはまるものを選びます。
例：
- カフェ → 「カフェ」
- 美容院 → 「美容院」
- 歯科医院 → 「歯科医院」
追加カテゴリ（複数選択可） より詳しい特徴を追加できます。
例：カフェの場合
- メインカテゴリ：「カフェ」
- 追加カテゴリ：「喫茶店」「コーヒーショップ」「ブランチレストラン」
注意点： 関係ないカテゴリを入れると、
逆に順位が下がる可能性があります。
やるべきこと2：ビジネス情報を詳しく書く
Googleビジネスプロフィールの「ビジネス情報」欄に、
お店の特徴を詳しく書きましょう。
良い例（カフェの場合）：
〇〇カフェは、渋谷駅から徒歩5分の場所にある、
自家焙煎コーヒーと手作りスイーツが自慢のカフェです。
毎朝焙煎したての新鮮なコーヒー豆を使用し、
バリスタが一杯ずつ丁寧に淹れています。
店内はWi-Fiと電源を完備しており、
ゆっくりとお仕事や読書をお楽しみいただけます。
ランチタイムには、コーヒーとサンドイッチのセットメニューも
ご用意しています。
ポイント：
- お店の特徴を具体的に
- 提供しているサービスを明確に
- お客様が知りたい情報を入れる
やるべきこと3：商品・サービスを登録する
飲食店なら「メニュー」、サービス業なら「サービス内容」を登録しましょう。
例：美容院の場合
カット：4,000円〜
カラー：6,000円〜
パーマ：8,000円〜
トリートメント：3,000円〜
これにより、「カット 渋谷」などの検索でも表示されやすくなります。
やるべきこと4：属性を設定する
「属性」とは、お店の特徴を示すタグのようなものです。
例：飲食店の場合
- Wi-Fiあり
- 屋外席あり
- テイクアウト可
- キャッシュレス決済可
- 子供向けメニューあり
- 車椅子対応
- ペット同伴可
ポイント： 該当する属性は全て設定しましょう。
検索する人の条件に合致しやすくなります。
【要素2】距離について知っておくべきこと
距離は、あなたがコントロールできない要素です。
でも、理解しておくことは大切です。
距離はどう測られる？
Googleは、検索した人のいる場所からの直線距離で判断します。
例：
- 自宅から検索する人 → 自宅からの距離
- 駅で検索する人 → 駅からの距離
- 移動中に検索する人 → その場所からの距離
地域名で検索された場合は？
「渋谷 カフェ」のように地域名が入っている場合、
Googleはその地域の中心部からの距離で判断します。
距離のハンデを克服する方法
「うちのお店は駅から遠いから不利だ...」と思っていませんか？
でも大丈夫。関連性と知名度が高ければ、距離のハンデは克服できます。
実際、駅から少し離れたお店でも、口コミが多く評価が高ければ、
駅近の競合店より上位に表示されることはよくあります。
【要素3】知名度を高める方法（最重要！）
知名度は、あなたが最もコントロールしやすい要素です。
ここを強化することで、大きく順位を上げられます。
やるべきこと1：口コミを増やす
口コミの数と評価は、順位に最も影響する要素の一つです。
口コミが重要な理由
Googleは、「多くの人に支持されているお店＝良いお店」と判断します。
理想の状態：
- 口コミの数：50件以上（最低でも20件）
- 平均評価：4.0以上
- 最近の口コミ：月に2〜3件以上
口コミを増やす方法
1. 満足したお客様にお願いする
会計時やサービス終了時に、
さりげなく： 「よろしければGoogleで口コミを書いていただけると嬉しいです」
2. クッションページを作る
QRコードを作って、スマホで簡単に口コミページに飛べるようにします。
3. 口コミを書きやすくする
店内に「口コミ募集中」のポップを置く。
注意：
- お金を払って口コミを買う ❌
- 自分で自分の店に口コミを書く ❌
- 割引と引き換えに口コミを依頼する ❌
これらは全てGoogleのガイドライン違反です。
やるべきこと2：口コミに返信する
全ての口コミに返信することが重要です。
なぜ返信が重要？
Googleは、
「口コミに丁寧に返信しているお店＝お客様を大切にしている良いお店」と判断します。
返信のコツ
良い口コミへの返信例：
〇〇様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
コーヒーを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
次回はぜひ、季節限定のケーキもお試しください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
田中カフェ スタッフ一同
厳しい口コミへの返信例：
〇〇様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきまして、
スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
またお越しいただける機会がございましたら、
挽回させていただければ幸いです。
田中カフェ 店長
返信のポイント：
- 24時間以内に返信（できるだけ早く）
- 丁寧で誠実な言葉遣い
- 具体的な内容に触れる
- テンプレートの使い回しは避ける
やるべきこと3：写真を定期的に追加する
写真の多さも、順位に影響します。
推奨される写真の数
- 最低：10枚
- 理想：30枚以上
- さらに良い：100枚以上
「そんなに！？」と思うかもしれませんが、大丈夫。
一度に全部アップする必要はありません。
継続的な投稿が重要
おすすめのペース：週1〜2枚
毎週新しい写真を追加することで、
Googleに「このお店は活発に営業している」とアピールできます。
投稿すべき写真の種類
1. 外観・内観（必須）
- お店の外観
- 入口
- 店内全体
- 座席の様子
2. 商品・メニュー
- 看板メニュー
- 季節限定商品
- 人気商品
3. スタッフ・雰囲気
- スタッフの笑顔（許可を得て）
- お店の雰囲気が伝わる写真
- 細部のこだわり
4. イベント・シーズン
- クリスマス装飾
- 夏の限定メニュー
- 店内イベントの様子
やるべきこと4：定期的に投稿する
Googleビジネスプロフィールには、「投稿機能」があります。
これは、お店からのお知らせを発信できる機能です。
投稿の頻度
理想：週1回以上 最低でも：月2回以上
投稿する内容の例
1. 新メニュー・新商品
【新メニュー登場】
春の限定パフェが始まりました🌸
いちごとホワイトチョコの贅沢な組み合わせです。
期間限定なので、お早めに！
2. キャンペーン情報
【平日ランチタイムお得】
平日11:00〜14:00限定
コーヒー+サンドイッチセット
通常1,200円→1,000円
3. 営業時間変更などのお知らせ
【臨時休業のお知らせ】
12月31日、1月1日は休業させていただきます。
1月2日より通常営業いたします。
4. イベント告知
【ライブイベント開催】
今週金曜日19:00〜
アコースティックライブを開催します。
ご予約受付中♪
やるべきこと5：ウェブサイトで言及を増やす
「サイテーション」と呼ばれる対策です。
サイテーションとは、
インターネット上で「あなたのお店の名前」が出てくることです。
サイテーションを増やす方法
1. 自社のホームページを作る
- お店の名前
- 住所
- 電話番号 これらを必ず記載しましょう。
2. SNSアカウントを作る
- X（旧Twitter）
プロフィールに店名、住所、電話番号を記載します。
3. 地域情報サイトに登録する
- 食べログ
- ぐるなび
- エキテン
- Retty など
注意： 全てのサイトで、お店の名前、住所、電話番号を統一しましょう。
表記がバラバラだと、Googleが「これは別のお店かな？」と混乱してしまいます。
やるべきこと6：お客様の行動を促す
Googleは、「お客様がどんな行動をしたか」も順位の参考にしています。
計測される行動
- クリック：ビジネスプロフィールをクリックした
- 電話：電話ボタンを押した
- 道順：道順ボタンを押した
- ウェブサイト：ウェブサイトにアクセスした
- 写真閲覧：写真を見た
行動を増やす方法
魅力的な写真を載せる → クリックしたくなる
電話予約を促す → 電話ボタンが押される
道順を丁寧に説明 → 道順ボタンが押される
メニューや料金を明確に → ウェブサイトにアクセスされる
順位をチェックする方法
自分のお店が今何位なのか、定期的にチェックしましょう。
方法1：シークレットモードで検索
手順：
- ブラウザのシークレットモード（プライベートブラウズ）を開く
- 「業種名 + 地域名」で検索
- 自分のお店が何位か確認
例：
- 「カフェ 渋谷」
- 「美容院 新宿」
- 「歯科医院 横浜」
注意： 通常のブラウザだと、
あなたの検索履歴に基づいて結果が変わってしまうので、
必ずシークレットモードを使いましょう。
方法2：順位チェックツールを使う
より正確に順位を追跡したい場合は、専用ツールを使います。
主なツール：
- MEO Dash
- MEOチェキ
- Gyro-n SEO
料金： 無料〜月3,000円程度
メリット：
- 自動で毎日チェックしてくれる
- 複数のキーワードを追跡できる
- グラフで推移が見られる
- 競合店との比較ができる
順位の見方
順位は、時間帯や場所によって変動します。
例：
- 朝8時：5位
- 昼12時：3位
- 夜8時：4位
これは正常なことです。大切なのは、長期的な傾向を見ることです。
チェックすべきポイント：
- 先月と比べて上がっているか？
- 競合店と比べてどうか？
- 対策をした後に変化があったか？
競合分析のやり方
競合店がどんな対策をしているか分析しましょう。
ステップ1：競合店をリストアップ
あなたのお店と同じ業種で、
同じ地域の上位3〜5店をリストアップします。
ステップ2：各店舗の情報を調べる
次の項目をチェックして、スプレッドシートなどにまとめます。
チェック項目：
- 口コミの数
- 平均評価（星の数）
- 写真の枚数
- 投稿の頻度（直近1ヶ月で何回投稿しているか）
- 営業時間
- 属性の数
- ウェブサイトの有無
ステップ3：自店と比較する
例：カフェの場合
【自店】
口コミ数：15件
平均評価：4.2
写真：8枚
投稿：月1回
【競合A店（1位）】
口コミ数：85件
平均評価：4.5
写真：120枚
投稿：週2回
【差分分析】
→ 口コミが圧倒的に少ない（-70件）
→ 写真も少ない（-112枚）
→ 投稿頻度も低い
ステップ4：改善すべき点を明確にする
競合店に負けている部分を優先的に改善しましょう。
優先順位：
- 口コミ数と評価
- 写真の枚数
- 投稿の頻度
- 情報の充実度
Googleのアルゴリズム更新について
Googleは定期的にアルゴリズム（順位を決めるルール）を更新しています。
最近の主な変更
2024年の変更点
1. AI Overview（AIオーバービュー）の導入 AIが検索結果を要約して表示するようになりました。
影響： より詳しい情報を載せているお店が有利に。
2. 写真の重要性が増した ビジュアル情報がより重視されるようになりました。
影響： 魅力的な写真を多く載せているお店が上位に。
3. 口コミの質が重視される 口コミの数だけでなく、内容も評価されるようになりました。
影響： 具体的で詳しい口コミをもらっているお店が有利に。
更新に振り回されないために
アルゴリズムは変わりますが、基本的な考え方は変わりません。
Googleが一貫して求めているもの：
✓ お客様にとって役立つ情報
✓ 正確で最新の情報
✓ 信頼できるお店
この3つを意識していれば、
どんな更新があっても大丈夫です。
上位表示までの期間
「どれくらいで上位表示されるの？」
これは誰もが気になるポイントですね。
一般的な期間
1〜3ヶ月：効果が見え始める
- 情報を充実させる
- 口コミが増え始める
- 写真を定期的に投稿する
3〜6ヶ月：順位が上がってくる
- 口コミが20件を超える
- 写真が30枚を超える
- 定期的な投稿を継続
6ヶ月以上：上位安定
- 口コミが50件を超える
- 定期的な更新が習慣化
- 競合に負けない状態に
早く結果を出すためのポイント
1. 初動を頑張る 最初の1ヶ月で、情報を徹底的に充実させましょう。
2. 口コミを集中的に増やす 最初の2ヶ月で、20件以上の口コミを目指しましょう。
3. 継続する 途中で止めないことが最も重要です。
よくある疑問
Q1. お金を払えば上位表示される？
A. いいえ、自然検索の順位はお金では買えません。
Googleマップの通常の検索結果は、
どんなにお金を払っても順位を買うことはできません。
ただし、「広告」として別枠で表示されることは可能です（有料）。
Q2. 口コミを消すことはできる？
A. 基本的にできません。
ただし、以下の場合はGoogleに削除依頼ができます：
- 明らかな嘘や誹謗中傷
- 関係のないお店への口コミ
- スパム行為
通常の悪い口コミは削除できないので、丁寧に返信して対応しましょう。
Q3. 競合店が不正をしている気がする...
A. Googleに報告しましょう。
明らかなガイドライン違反（偽の口コミ、店名にキーワード詰め込みなど）を見つけたら、
Googleに報告できます。
ただし、「なんとなく怪しい」だけでは対応してもらえません。
Q4. 営業時間外でも順位は変わる？
A. はい、変わることがあります。
Googleは、「今営業しているお店」を優先的に表示する傾向があります。
だから、営業時間を正確に設定することが大切です。
Q5. チェーン店は有利？
A. 必ずしもそうではありません。
大手チェーン店は知名度があるので有利な面もありますが、
地域密着型の個人店でも、しっかり対策すれば勝てます。
実際、多くの地域で個人店が大手チェーン店より上位に表示されています。
今日からできる10のアクション
最後に、今日からすぐに実践できることをまとめました。
今すぐできること（30分以内）
□ 1. シークレットモードで自店の順位を確認する
□ 2. 競合店の口コミ数と評価をメモする
□ 3. カテゴリ設定を見直す
□ 4. 属性を追加できないか確認する
□ 5. 未返信の口コミに返信する
今週中にやること
□ 6. 新しい写真を5枚撮影してアップする
□ 7. ビジネス情報の説明文を見直す
□ 8. メニューやサービスを追加する
□ 9. 投稿を1つ作成する
□ 10. お客様に口コミを依頼する仕組みを作る
まとめ：継続が成功のカギ
Googleマップの順位を上げるために大切なことをまとめます。
順位を決める3要素
✓ 関連性：カテゴリや情報を正確に設定
✓ 距離：コントロールできないが、他でカバー可能
✓ 知名度：口コミ、写真、投稿で高められる
最も重要なこと
継続すること
一度設定したら終わりではなく、
定期的に更新し続けることが重要です。
最低限続けること：
- 週1回：新しい写真を1枚アップ
- 月2回：投稿を作成
- 口コミが来たら：24時間以内に返信
効果が出るまで
焦らないこと
順位は数日で変わるものではありません。
3ヶ月、6ヶ月と継続することで、確実に効果が現れます。
競合店と比較しながら、少しずつ改善していきましょう。
【この記事のポイント】
- 順位は「関連性・距離・知名度」で決まる
- 最も重要なのは「知名度」の向上
- 口コミと写真が順位に大きく影響
- 継続的な更新が成功のカギ
- 3〜6ヶ月で効果が現れる
あなたのお店が、
Googleマップで上位表示されることを応援しています！