5:リピート率80%超えの秘密—「再来店」を自動化する方法
リピート率80%超えの秘密
—「再来店」を自動化する方法
こんにちは、
ハワードジョイマンです。
プラチナクラス募集締切まで、残り4日です。
今日は、利益倍増の黄金律のSTEP 2「再来店対策」について、
具体的な施策をお伝えします。
あなたのお店、
忘れられていませんか?
考えてみてください。
あなたのお店に来たお客様は、
帰った後、すぐにあなたのお店のことを
思い出せるでしょうか?
おそらく、数日も経てば、
ほとんどのお客様はあなたのお店の存在を忘れています。
それは、お店が悪いからではありません。
「思い出させる仕組み」がないからです。
具体的な施策①
LINE公式アカウントで
自動フォローアップ
ある居酒屋の事例:
来店後3日以内に、LINEで自動的にメッセージを送信する仕組みを構築しました。
「先日はご来店ありがとうございました。お料理の味はいかがでしたか?またのご来店をお待ちしております」
結果:
- リピート率が50%から80%にアップ
- 年間売上が1.5倍に増加
LINEなら開封率も高く、お客様との距離も近くなります。
しかも、この施策はプラチナクラスに参加してから1週間で構築できました。
具体的な施策②
AIが生成する
「パーソナライズされたメッセージ」
あるラーメン店の事例:
AIを活用して、顧客一人ひとりに合わせたメッセージを自動生成。
「前回ご注文いただいた味噌ラーメンに合う新メニュー『激辛味噌ラーメン』が登場しました!」
といった具体的な提案をLINEで送ることで、再来店率が40%向上しました。
プラチナクラスでは、LINE配信の文例集100パターンを提供しています。
これをAIと組み合わせれば、無限にパーソナライズされたメッセージを生成できます。
具体的な施策③
「あなただけの特別な提案」
で囲い込み
あるイタリアンレストランの事例:
常連客限定で「新メニューの試食会」や「先行予約」の案内をLINE配信。
「○○様、いつもありがとうございます。新作パスタの試食会にご招待させてください。あなたの意見を聞かせてください」
このメッセージで、お客様を**「特別なVIP」**として扱うことで、強固なファンを作ることに成功しました。
具体的な施策④
誕生日・記念日を活用した
「思い出マーケティング」
あるフレンチレストランの事例:
お客様の誕生日に、LINEで自動的にメッセージを送信。
「○○様、お誕生日おめでとうございます!次回ご来店時にデザートをサービスさせていただきます」
結果:
- 年間のリピート回数が平均2回増加
- 顧客生涯価値(LTV)が大幅にアップ
一度設定すれば、あとは自動で動くので、手間もかかりません。
プラチナクラスでは、
これらをすべて「自動化」できる
プラチナクラスで提供する実践ツール完全セットには、
- LINE配信の文例集100パターン
- AI活用マニュアル完全版
- 自動配信の設定マニュアル
が含まれています。
つまり、一度設定すれば、あとは自動で再来店を促す仕組みが手に入るのです。
リピート率が10%上がるだけで、
利益は2倍になる
計算してみましょう。
月間300人来店、客単価5,000円、利益率30%のお店で、
リピート率30%の場合:
- 年間リピート客:300人×30%×12ヶ月 = 1,080人
- 年間売上:1,080人×5,000円 = 540万円
- 年間利益:540万円×30% = 162万円
リピート率80%の場合:
- 年間リピート客:300人×80%×12ヶ月 = 2,880人
- 年間売上:2,880人×5,000円 = 1,440万円
- 年間利益:1,440万円×30% = 432万円
利益の差額:270万円
リピート率を50%上げるだけで、年間270万円も利益が増えるのです。
参加が1日遅れれば、
その分だけ損をする
プラチナクラスに参加すれば、1週間以内にこれらの仕組みを構築できます。
つまり、1日でも早く参加すれば、1日でも早く自動的にリピート客が増え始めるのです。
逆に、1日遅れれば、その分だけリピート客を逃すことになります。
このまま損を
し続ける人生を
送るんですね?
募集締切まで、残り4日です。
もう半分以下になりました。
今日決断すれば、来週にはもう仕組みが動き始めています。
今すぐ下記のリンクから詳細をご確認ください。
▼増益繁盛クラブプラチナクラスの詳細はこちら
haward-joyman.com/lp/zhcinvitation/
明日は、STEP 3「新規客対策」の具体的な施策をお伝えします。
- Google広告で「今すぐ客」を効率的に獲得する方法
- LINE友だち追加広告で見込み客リストを構築する方法
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これを知るだけで、あなたの広告費が「投資」に変わります。
明日のメールを楽しみにしていてください。
ハワードジョイマン