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月別アーカイブ:2017年05月

お客さんが顧客情報を教えてくれない?それなら、、、

こんにちは
ハワードジョイマンです。

昨日は、副業コンサルタント起業コース
プレミアムクラスの第1回目でした。

私も気合が入りました。
これから6か月間
参加者の方たちの成長が楽しみです。

昨日の夕飯は、皆でイタリアンを食べたんですが、
ところであなたは、一昨日の夕飯は
何を食べましたか?

覚えてますか?
何を食べたか?
パッとでてきます?

意外と思い出すのに
時間かかりません?

意識的に思い出そうとしないと
思い出せなかったりしませんか?

そうなんですよね~、
たかが2日前の事なのに
忘れているんですよね。

これが人間の実態ですよ。
たかが2日前の事も忘れている訳です。

良い料理、良い商品、良い施術をしていれば
黙っていてもお客さんは来てくれると
あなたは思っていませんか?

2日前の自分の食べたご飯のことすら
忘れちゃうのが人間ですよ。

お客さんがあなたのお店のことを
いつまでも正確に覚えていると思います?

「なんで1度来店してくれたお客さんが
 何度も来てくれないのか?」

「他のお店より努力しているし
 良い商品を提供しているはずなのに!!!」

このように
あなたは思うかもしれません。

でもね。
先ほど、話したように
お客さんって忘れちゃうんですよ。

単に忘れちゃう習性があるってだけなんです。

しかし、お店の人は、
再来店しないことを悲観的に考えちゃうんです。

「やっぱ、他のお店より高いからじゃないか?」
「なにか嫌われちゃったんじゃないか?」って

で、値段を下げたりして
どんどん儲からないお店になっていっちゃうんですね。

そうではないんです。

別に高いからでも
嫌いになったからでもありません。

人は、忘れちゃう生き物だと認識する事。

だから、
お店側から
あなたのお店のことを思い出させてあげる必要がある訳です。
行くきっかけを作ってあげる必要がある訳です。

そして、究極は
あなたのお店に行くことを
そのお客さんの中の生活習慣になるようにする。

こうなれば、
あなたのお店は強いですよね。

例えば、あなたは新聞を購読していますか?

特定の雑誌の占いは
どうしても見ちゃう!
とかありますか?

その占いを見るために
その雑誌を買っていたり、

新聞を定期購読していたり、

このように生活習慣になったものって
強いですよね。

ある会員さんは
メールマガジンを発行しています。
最近は、line@もやり始めたんですが、、、

そこでは、
最近見た泣ける映画の話や
身近であった笑い話なども
書いたりしているんですね。

だから、お客さんは
その話を聞くのが楽しみになっているようです。

で、その話を店主とするために
お店に寄っている訳です。

再来店していますよね。

再来店をしてもらうために
お店として何をしたらいいか?

その最初のステップは、
顧客情報を入手することです。

そして、その顧客情報は
どうやって入手するかと言うと
お客さんに書いてもらう訳ですね。

でね、、、

この顧客情報を聞くときに
申し訳なさそうに

「もし良かったら、顧客情報を書いてもらえませんか?」
だと、書いてもらえません。

堂々と

「お得なお知らせをお届けするので
 郵送先を書いておいてください(^-^)/」

申し訳なさそうにではなく、堂々と!
顧客情報ではなく、郵送先を!

同じことでも
言い方を変えるだけで
書いてもらいやすくなります。

もし、あなたが
顧客情報が増えなくて困っているのであれば
お客さんに対しての聞き方などの点が
原因だったかもしれません。

ぜひ、今日の機会に
変えてみてください^^

大丈夫!きっとできる!
あなたのお店が賑わうことを
応援しています!(^-^)/

ハワードジョイマン

追伸1

今日、お話しした再来店対策に必要な
顧客情報の入手方法はいかがでしたか?

あなたのお店の再来店客を増やし
利益を伸ばす再来店客増加法ですが、

一昨日の紹介依頼、
既に15名の方がお申込みいただいております。
  ↓  ↓  ↓
www.haward-joyman.com/k/sairai/

あなたにとっても、
きっと役に立つ情報ですので、
ぜひ、お役立てください^^

追伸2

いよいよ始まります!

この仙台開催には、
青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県を初めとした
東北地方の方はぜひ、お越し下さい!!!!!

第1弾は5月31日 仙台!!!!
さっそく、お申込みをいただいております♪
   ↓ ↓ ↓ ↓
仙台会場は、現在6名申込をいただいています。
   ↓ ↓ ↓ ↓
haward-joyman.com/zhc/zenkoku.html

なお、全国各地回りますが、
全国各地での参加者も続々と増えています!
日程をご確認ください!

開場:13時15分
開始:13時30分
終了:17時00分

(1)5月31日(水)仙台1開催    現在6名
(2)6月19日(月)東京1開催    現在10名
(3)7月4日(火)東京2開催     現在3名
(4)7月12日(水)博多1開催    現在2名←博多までいくのにさみしいな!
(5)7月13日(木)大阪1開催    現在5名←大阪の方、少ないです!笑
(6)7月14日(金)名古屋1開催   現在2名
(7)8月8日(火)札幌1開催     現在2名
(8)8月16日(水)東京3開催    現在2名
(9)9月5日(火)東京4開催     現在1名
(10)10月3日(火)東京5開催   現在1名
(11)11月8日(水)博多2開催   現在2名
(12)11月10日(金)大阪2開催  現在0名
(13)11月13日(月)名古屋2開催 現在1名
(14)11月20日(月)東京6開催  現在2名

全て最寄駅から徒歩圏内の
便利な会場を予定しています。

ちなみに、ゴールド会員さんに参加した後も
既存会員さん同士の交流会にもなるので、
ゴールド会員さんは、上記イベントに何度参加しても
完全無料です。

そんなお得な機会になっています。

追伸3

儲かるお店を作るためにジョイマンから
直接指導を受けたい方はこちら↓

 ↓増益繁盛店構築プログラム↓
www.haward-joyman.com/zhc/zh6.html

追伸4

5月に入り
新たに17人の方が参加してくれています。

あなたも、増益繁盛クラブゴールドに参加して
一緒に業績を伸ばしていきませんか?

増益繁盛クラブゴールドに参加している方たちの
訪問インタビュー記事はこちらをご覧ください。
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
haward-joyman.com/interview/category/gold/

参加したい方は詳しくはこちらから↓
3月は、19名、4月は15名、5月も既に17名の方が
ゴールドに新規に参加しています。
haward-joyman.com/zhc

【編集後記】

スタバでコーヒーを飲みながら
このお便りをお届けしています。

生姜焼きが食べたくなるのですが、
麻布十番では、中々見つけられません。

あなたは時々
無性に食べたくなる食べ物ってなんですか?

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