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月別アーカイブ:2015年01月

売上を伸ばすためのスタッフの育成法と社長自身の成長術

おはようございます!
ハワードジョイマンです。

このお便りを書いているのは
現在、ニューヨーク時間
1月31日午前6時25分。

日本はきっと
31日20時26分頃です。

いよいよ今日、
日本に向けて出発します。

2月3日(火)からは
副業コンサルタント起業コースがスタートします。

私は現在、毎週東京に出張していますが、
なんだかんだで2か月に1回くらい国内や海外を含め
旅行をしています。

それって、
純粋に人生を楽しく生きる!楽しく仕事をする!
という自分のテーマに基づいてって感じですが、

同時に、自分の会社の課題を発見する為でもあります。

今日の話は、
あなた自身も言える話ですので、
ぜひ、聞いてほしいと思います。

スタッフの成長や自分自身の成長、
そして、会社の成長で大切なことは、
自分が現場作業から抜ける割合を増やすことです。

もちろん、
いつまでも鋏を握っていたいと考える方もいるでしょうし、
いつまでも料理を作りたいと考える方もいるでしょう。

それを否定するつもりは
毛頭ありません。

ただ、1つだけ言えることは、
社長自身がお店にいることが、

・スタッフの成長を阻害しますし
・社長自身の成長も阻害します。

例えば、社長がお店に居ない時間を増やすと
必ずと言っていいほど改善課題が生れます。

それらが浮き彫りになります。

でも、社長がお店にいると、
スタッフが自分たちで考え、
解決しようと考え出す前に、
社長が解決しちゃうんです。

だから、本来改善すべきことも発見できないし、
スタッフはいつまでも社長頼みで
自己成長しません。

しかも、社長自身がそうした事態に気づかず
うちのスタッフはいつまでも任せられないと
嘆きます。

そうではなくて、
社長自身がお店にいるから
スタッフが自ら悩み、考え、行動する機会を
奪っているのです。

例えば、弊社では、
社員を雇わずに、様々な業務を
外部パートナーに任せています。

例えば、私が単純にニューヨークに行っていることを
伝えてなかったので、弊社に掛かってきた電話に対し、
私からの返信指示が遅れます。

すると、掛けてきた方は
遅い!と感じる訳です。

本当、単純に
事前に旅行期間とその期間中の対処法を
事前連絡し、共有していれば良いわけです。

でも、こうやって、不在にすることで、
改善課題が浮き彫りになる訳ですね。

だから、社長って不在の時間を徐々に増やしていき
ある意味、課題を浮き彫りにする機会を作らないと
いけない訳です。

そして、こうした私の話に耳を傾けて
不在にする時間を増やしてくださった方は、
最初は四苦八苦しますが、
半年後には、スタッフだけで
お店が運営で来ていて
より良いお店づくりができるようになります。

スタッフも成長し、
社長自身も学び成長し、
しかも、不在にしても大丈夫になるので、
今まで以上に休みは増えても、売上はそのままになる訳です。

つまり、労働時間対収益は高まっていきます。

ということで、
売上が伸びたら、お店を不在にする時間を増やそうとか

Aができたら、Bすると考える方っていますが、
それって、いつまでも達成できません。

真実は、お店を不在にするから、自分の時間が増えるようになり、
結果として、売り上げも伸びるのです。

売上が伸びたら、広告をやる費用ができるので、
広告を出しますという方が時々いますが、
100%売上は伸びません。

逆です。

広告をやるから売上が伸びるのです。

今のあなたの現状は、
あなた自身の今までの考え方とそれに基づく行動の結果です。

だから、あなたが今、望む状況でないとしたら、
それは、今までのあなた自身の考え方と行動に
どこか改善ポイントがあるということが
素直に出ている証拠です。

だから、見たくない現実を見る。
弱い部分をわざと浮き彫りにするのです。

こうして弱い部分と対面したとき、
成長のきっかけとなるのです。

応援しています!

ハワードジョイマン

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