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カテゴリー:■売上直結型の専門用語なしの心理学入門

品ぞろえが良い店より品ぞろえが少ない店が売れる秘密

おはようございます!
ハワードジョイマンです。

昨日は、大阪岸和田の
浪切ホールにて、
岸和田市役所さんからのご依頼により
講演をさせていただきました。

たこ焼きを食べたのですが、
ねっとり柔らかくて、
普段食べているたこ焼きとは
全く別物でした。

熱かったですが
とっても美味しかったです。

来年も、
商工会議所さんから講演依頼が
徐々に入ってきています。

私自身、自社のセミナーなどで忙しく
日程が合わずに、お断りしているものも
あるのですが、

静岡県の相良商工会議所さんからは
3回目のリピート依頼があり、
ありがたい限りですので、
日程を調整させていただき
確定しております。

今年も全国の商工会議所さんから
ご依頼をいただき、ありがとうございました。

ぜひ、地元の商工会議所さんの
セミナー担当の方に言って
私の講演依頼をしてみてください。笑

話は変わりますが、
来年1月22日~25日まで
ベトナムのダナンにチャレンジングな旅にでます。

ゴールド会員さんで
世界100か国ほどを旅している明石さんに
旅の企画とアテンドをしてもらいます。

日本語はもちろん
英語もほぼ通じない街に行く
本当の旅です。

不自由ばかりの地に行き体験することで
自分自身の成長に繋げていくという
チャレンジングな旅です。

明後日くらいには
案内のページも出来上がりますので、
ご希望の方、先着5名だけですが、
参加表明をしてみてください。

ということで、
今日も、はりきってお届けします!

後半へ続く!

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昨日から

売上に直結する心理学について
お話しをしています。

心理学は、
知っていると非常に便利で
お互いのコミュニケーションも円滑になり、
商品がより売れるようになります。

しかし、世の中では
心理学に対する多くの誤解があることから
誤解を生むような表現をしている方がいます。

例えば、

悪用厳禁!

と書いている人がいます。

こうやってを書いてあると
逆に、それほど効果がすごいんじゃないか!?
と思う方がいます。

こうやって誤認させる人がいます。

あるいは、
聞いてもないのに、

首相と一緒に写っている写真を
自ら見せる方がいます。

これも、自分以外の有名人や権威のある方と
一緒に写真に納まることで、
その人の影響力を使って
自分の権威性を上げようとしているのです。

大体、政治家のパーティーなんかにいくと
簡単に写真なんか撮れます。

でも、そうしたことを知らない人からすれば
「え!すげー!」

首相と知り合いなんだ!って勘違いします。

知り合いでも何でもないんですが、
こうやって勘違いをさせる訳ですね。

大体、聞かれてもないのに
自ら、こういう写真を見せたりする人ほど怪しいですね。

詐欺師が
自分自身が怪しい存在だから
その怪しさを無くすために使う方法です。

こうした方たちがいるから
心理学が、余計に変に理解されて
その有効性が誤った方法で
使われてしまうのです。

だからこそ私は、
あなたには商売で役立つ正しい心理学を学び
売上アップに役立ててほしいのです。

今日、あなたにお話しする心理学は、

「相手からの信頼をつかみ取る方法」

です。

例えば、
飲食店なら、「このお店、本当に美味しいのかな~」とか
美容室なら、「パーマ上手かな~」とか
治療院なら、「先生、腕は確かかな~」とか

お客さんて、
その実力を疑うというか
気にしますよね。

そういう人に対して、
多くの方は、自分自身の良いことばかり
言おうとします。

でも、それって、
余計に信用してもらえないんですね。

大事なことって
良いことだけではなく、欠点も正直に話すことです。

売上を伸ばすって重要ですが、
その売上が、どうやって積み重なっているか?です。

欠点を隠して長所ばかり言って買ってもらっても
後から「え~、ってなったら逆効果」ですね。

だから
欠点も言いながら、自分たちの長所を伝えてあげるのです。

例えば、魚屋さんを題材に
「お客さんの信頼をつかみ取る文章の書き方」
を書きますね。

(ここから)
当店は、魚の品ぞろえが、大手スーパーと比べたら少ないです。
というのも、当店は、●●漁港からその日水揚げされた新鮮魚介のみを
扱っているからです。
養殖ものは一切扱っておりませんので、新鮮で美味しいお魚をご堪能ください。
(ここまで)

先に、品ぞろえが少ないという欠点を伝えています。
しかし、その後で、品ぞろえが少ない理由を、
その日、漁港で水揚げされた魚のみを取り扱っているからという
理由で説明しています。

もし、こうした説明が無かったら
お客さんは、品ぞろえが少ない個人の鮮魚店という認識でしかありませんが、
逆に、先に、品ぞろえが少ないという欠点をさらけ出すことで、
自分たちのお店で扱っている魚の新鮮さや価値が
お客さんに伝わりやすくなりますよね。

養殖の魚よりも、その日水揚げされた新鮮な魚の方がええわ~
ってなるのです。

このように、

1.欠点を先に伝え、
2.その理由を自分のお店のこだわりを元に話すことで、

→相手により価値が伝わり、逆に、信頼をつかみ取ることができるのです。

あなたも心理学を正しく理解し
それを販促活動に取り入れるだけで
業績は上がるのです。

今日は、あなたに心理学を生かして
業績を伸ばすための方法を更に
お話ししようと思います。

心理学を商売に活かして
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ハワードジョイマン

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【編集後記】

ジョイ子が幼稚園のクリスマス会の劇で
天使の役をやることに決まったそうです。

すごいな!と思ったのは、
役が決まるまでに、子供たちは
色々な役のセリフなどを練習させていて
誰もが色んな役ができるようにしているようです。

今朝も、ジョイ子は
天使の役の練習をしていました。

本番は私も観に行くので
楽しみです。

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